طرق الحصول على تذاكر سكك حديد مصر
كيفية الحصول على تذاكر سكك حديد مصر
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير طرق متعددة للحصول على تذاكر السفر على جميع القطارات، حيث تهدف هذه الخطوة إلى تسهيل عملية الحجز على الركاب والتقليل من الازدحام أمام شبابيك التذاكر. الآن، يمكن للجمهور الحصول على تذاكر السفر بكل سهولة، كما يمكنهم استبدال التذاكر التي قاموا بشرائها.
إجراءات استبدال وإرجاع تذاكر القطار
إذا قرر الراكب إرجاع تذكرة القطار، فهناك بعض القواعد التي يجب أن يعرفها:
استبدال التذاكر قبل موعد الرحلة
- يمكن استبدال أو إرجاع تذكرة القطار مع خصم 25% من قيمتها، إذا تم إعادتها قبل موعد الرحلة بـ 48 ساعة.
- إذا تمت إعادة التذكرة قبل السفر بـ 24 ساعة، يتم خصم 50% من قيمتها، ولكن يمكن استرداد قيمة التذكرة كاملة في هذه الحالة.
استرداد التذاكر في حالات معينة
في حالة تأخير القطارات بشكل كلي، يحق للراكب استرداد ثمن التذكرة كاملة دون أي خصم. كما أنه في حالة وجود عطل في جهاز التكييف أو استبدال عربة بأخرى أقل جودة، يمكن للراكب صرف فرق التكييف بعد إثبات ذلك من قبل رئيس القطار. كما يتم استرداد قيمة التذكرة كاملة إذا حدث العطل في محطة الانطلاق.
طرق الحصول على تذاكر السفر
يمكن للركاب الحصول على تذاكر السفر من عدة مصادر، تشمل:
- شبابيك التذاكر المنتشرة في محطات الهيئة المختلفة.
- الحجز عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets.
- تطبيق الهاتف المحمول "السكك الحديدية المصرية" المتاح على متاجر التطبيقات مثل Play Store وApp Store.
- الوكلاء المعتمدين من شركات التحصيل الإلكتروني مثل (فوري، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، وغيرها).
- حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة عبر الاتصال بالخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي هاتف أرضي، وذلك قبل موعد الرحلة بـ 15 يومًا وحتى قبل قيام القطار بساعة.
- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، حيث يوجد 34 مكتب على مستوى الجمهورية.
- ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتاحة في بعض المحطات الرئيسية.
تابعوا الأخبار أولاً بأول
انضموا لقناة الأخبار على تيليجرام وكونوا دائماً على اطلاع بأهم الأخبار في الوقت المناسب عبر الرابط أدناه:
يوم ملقاك الحلقة 7
